(CNN) Southwest Airlines dijo que los retrasos en los vuelos del martes por la mañana fueron «el resultado de problemas de conectividad de datos como resultado de una falla en el firewall» que condujo a una breve parada en tierra.
Administración Federal de Aviación Southwest Airlines elevó su parada en tierra Vuelos después de realizar un pedido anterior, citando «problemas de equipo». A Southwest dijo el tweet a las 11:35 a.m. Empezó a funcionar de nuevo.
«Esta mañana temprano, un cortafuegos proporcionado por un proveedor se cayó y la conexión con algunos datos operativos se perdió inesperadamente», dijo el portavoz Dan Landson en un comunicado.
Southwest retrasó 1.728 vuelos, o el 41% de su horario, el martes por la mañana, según FlightAware. Según FlightAware, la aerolínea canceló solo nueve vuelos el martes. Southwest dice que sus trabajadores «trabajaron rápidamente para minimizar las interrupciones» y que está funcionando de nuevo.
Los vuelos al aeropuerto Dallas Love Field fueron suspendidos, dice la FAA. Todavía puede haber otros retrasos residuales en los vuelos como resultado de la escala.
“Southwest Airlines solicitó a la FAA que suspenda las salidas del vuelo”, dijo la compañía en un comunicado a CNN.
Southwest informó problemas técnicos el martes por la mañana y dijo que «reanudaría nuestras operaciones en breve».
Los problemas surgen meses después de que la aerolínea se viera obligada a cancelar más de 16.700 vuelos entre el 20 y el 29 de diciembre, aproximadamente la mitad de su programación durante ese período. El La aerolínea es en parte responsable de la caída. Cambios en sus sistemas informáticos de planificación de personal. suroeste el mes pasado Lanzado un «Plan de Acción». Para evitar otro colapso funcional.
Southwest llamó al problema «problemas técnicos intermitentes» en una publicación en las redes sociales para los clientes. Muchos han recurrido a las redes sociales para quejarse de los vuelos retrasados.
“Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar, pero esperamos que todos estén en camino pronto”, escribió la aerolínea en otra publicación en las redes sociales.
